1.1 Realizar mantenimiento a periféricos de entrada aplicando las normas de seguridad e higiene.
1.2 Realizar mantenimiento a tarjetas.
1.3 Realizar mantenimiento a periféricos de salida.
1.4 Realizar mantenimiento a dispositivos de almacenamiento.
UNIDAD 2 Aplicar mantenimiento preventivo al software para conservar al equipo de cómputo en condiciones operativas.
2.1 Respaldar información.
2.2 Desfragmentar unidades de almacenamiento.
2.3 Corregir errores lógicos en unidades de almacenamiento.
2.4 Depurar archivos.
2.5 Emplear las utilerías del antivirus.
2.6 Emplear otras utilerías de software. (Dr. Máx., Internet, firewall, Eudora, etc.).
UNIDAD 3 Aplicar mantenimiento correctivo de hardware utilizando las medidas de seguridad e higiene.
3.1 Determinar las fallas comunes y sus posibles soluciones.
3.2 Diagnosticar el funcionamiento e identificación de fallas.
3.3 Reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e higiene.
3.4 Elaborar reportes de mantenimiento correctivo de hardware.
UNIDAD 4 Realizar mantenimiento correctivo al software de acuerdo a las especificaciones del fabricante.
4.1 Establecer puntos de recuperación del equipo de cómputo.
4.2 Recuperar el sistema operativo.
4.3 Reinstalar el sistema operativo.
4.4 Reinstalar software y controladores.
4.5 Crear imagen de disco de almacenamiento fijo.
UNIDAD 5 Actualizar el equipo de cómputo conforme a las necesidades del usuario.
5.1 Actualizar software.
5.2 Actualizar hardware
5.3 Elaborar reporte de actualización de equipo de cómputo.
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